在這里,和高菲一起探索美妙的葡萄酒世界
時(shí)間:2018-01-17 09:43:12 | 來(lái)源:http://www.88duxs.com/news/730.html | 作者:高菲國(guó)際酒莊 | 瀏覽量:1151
馬上就要過(guò)春節(jié)了,春節(jié)可是葡萄酒消費(fèi)的旺季,走親訪(fǎng)友、聚會(huì)送禮,葡萄酒可是再好不過(guò)的禮物。許多紅酒代理商也紛紛抓住時(shí)機(jī),搞各種促銷(xiāo)活動(dòng),趁著春節(jié)旺季大賣(mài)紅酒。當(dāng)然,紅酒店的經(jīng)營(yíng)不只靠春節(jié)旺季,一年四季都要下工夫,怎樣開(kāi)紅酒店才能賺錢(qián)?
紅酒專(zhuān)賣(mài)店想要留住顧客,一定要營(yíng)造一個(gè)輕松的消費(fèi)氛圍。
一方面紅酒店的環(huán)境一定要美觀(guān)舒適,給客戶(hù)帶來(lái)較佳的消費(fèi)體驗(yàn),在條件許可的情況下較好能設(shè)置專(zhuān)門(mén)的紅酒品鑒區(qū)供顧客品嘗,在各方面為顧客營(yíng)造出專(zhuān)業(yè)、溫馨、品質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)氛圍。
專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員是紅酒專(zhuān)賣(mài)店留住顧客的重要因素,要知道紅酒其實(shí)就像是中國(guó)的茶,從種植、采摘、釀造到品飲都有很多的講究。特別是葡萄品種的繁多、地塊土壤的各異,導(dǎo)致不同的國(guó)家和地區(qū)可以釀造出風(fēng)格迥異的葡萄酒。
不過(guò)葡萄酒的知識(shí)博大精深,對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),較重要的是記得紅酒店內(nèi)銷(xiāo)售酒品的相關(guān)知識(shí):生產(chǎn)國(guó)、級(jí)別、酒精度等等這些客戶(hù)較關(guān)心的問(wèn)題,這樣才能獲得客戶(hù)信任,提高成交率。
學(xué)會(huì)換位思考,對(duì)客戶(hù)足夠重視是紅酒專(zhuān)賣(mài)店增加留客率的好方法,如果消費(fèi)者到了一家門(mén)店發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員都在接待其他的客戶(hù),一般環(huán)顧四周或者轉(zhuǎn)一圈就會(huì)轉(zhuǎn)身離去,感覺(jué)自己沒(méi)有受到足夠的重視。
但,如果這時(shí)候銷(xiāo)售員熱情的走過(guò)來(lái)給消費(fèi)者打招呼,哪怕銷(xiāo)售員可能暫時(shí)先忙一會(huì)別的,消費(fèi)者也可能樂(lè)意等他忙完,這樣流失客戶(hù)的概率將會(huì)大大減低。
總而言之,增加留客率是紅酒專(zhuān)賣(mài)店的重要工作,同時(shí)也是提高營(yíng)收額的好方法。